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无人超级市场会是Ali和Tencent的新沙场?

原标题:阿里狂加码,腾讯请外援,这里是两马新战场

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阿里和腾讯是中国互联网的两极,大多数互联网市场的竞争都能看到这两家的身影,媒体以两家企业创始人的姓氏,将这些竞争形象地命名为“两马战”。如今“两马战”的战火正在循环经济领域蔓延。

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阿里在循环经济上加快步伐

在马云多次大谈“新零售”后,看起来阿里终于祭出了自己的大招。

最近,阿里巴巴在闲置经济上密集出牌。

7月7月,阿里旗下的首家无人超市“淘咖啡”,在淘宝造物节期间于杭州市中心正式开业,24小时不间断营业,但店里确实没有一个店员。从网友和各大媒体发布的照片来看,刚刚开业无人超市的火爆程度令人惊叹,几乎是全天候店外都排起长队等待进入体验。

9月6日,二手回收平台回收宝宣布获得了C1轮融资,由阿里巴巴集团投资,双方此后将在多个场景和业务线上深度合作。

相关的购物流程视频等,有许多其他大号都已经发过了,在此不再赘述。

回收宝从二手手机回收起家,给华为、vivo、苹果等手机巨头提供以旧换新服务,接着推出手机回收ATM机开展C2B回收业务,如今已构建覆盖收、租、买、卖的循环经济生态,除了回收还拥有二手优品商城“可乐优品”、3C产品租赁平台“拿趣用”,以及投资了手机维修品牌“闪修侠”。

对许多人来说,此前即便听过再多“人工智能”、“大数据”或是“新零售”,恐怕也万万没有想到,类似“无人超市”这样的东西会如此迅速地出现在我们面前。

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套用许多媒体都在不断提到的那句半是渲染半是骗人眼球的话——那个令人半是畏惧半是惊喜的未来,已在悄无声息间到来,你怎能还无动于衷?

此前回收宝就与阿里系多个业务已有合作,回收宝与天猫合作以旧换新,可乐优品与淘宝合作二手手机优品品牌认证,以及跟闲鱼合作信用极速售卖等等。

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9月7日,会员制时装共享平台“衣二三”获得阿里巴巴投资,这家公司给消费者提供基于会员制的衣服租赁服务,用户每月缴纳499元会员费后,即可免费租赁衣服,每次最多三件。当会员看中合适的衣服后,可直接购买变为己有,衣服价格根据流通次数和当前质地而浮动。

假如“无人超市”真的得到全面普及,会带来什么?

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首先可以想到的,无疑是其带来的“人被取代”的问题。

蚂蚁金服在循环经济的布局重点围绕信用租赁行业,今年其已投资十几家相关公司,从天使轮到E轮都有,包括领投数码3C试用租赁平台“探物”数千万人民币天使轮融资,旅行装备短租平台“内啥”数千万人民币的A+轮融资。此外还投资了3C数码、图书租赁、长短租公寓等领域的创业公司,芝麻信用的“信用生活”频道还将对上述业务开放入口。

试着算一笔账:按照2016年Kantar
Retail公司的调查统计,上海存有的各种品牌便利店(如7-11,全家等,部分小区内自营的便利超市并未计算在内)达7000家,按每家店有4个员工计算,仅上海的品牌便利店创造的就业机会,大约就接近3万个。

闲鱼则是阿里巴巴在闲置经济上的旗舰,2014年成立的闲鱼在2016年财报中,就与阿里云等新兴业务一起被并称为阿里“四小花旦”。9月7日,闲鱼在北京召开2018年战略发布会,数据显示去年8月到今年7月底,闲鱼GMV已近900亿,很快就将突破千亿大关,累计超过11亿人次在闲鱼发布、分享闲置用品。在战略发布会上,闲鱼宣布接下来将与淘宝、天猫、支付宝等阿里系进行全方位协同,向合作伙伴开放“信用回收”“闲鱼优品”“闲鱼租”“免费送”四大平台,建立闲鱼开放生态体系,阿里投资的循环经济玩家,也是闲鱼开放的重点对象。

而如果把大型超市中的收银员,以及各种街边自营小杂货店都计算在内,预计这个数量至少可能会翻3倍左右。

阿里在循环经济上正全面落子,闲鱼扮演核心旗舰角色,天猫、淘宝、蚂蚁金服深度参与其中,在外围则投资了大量的循环经济相关公司,涉足回收、租赁、优品、维修等主要环节。

假设无人值守的无人超市真的可以得到全面普及,这些店内的店员、收银员等,可能将全部会被替代。

不甘示弱的腾讯依靠两大外援

这意味着,仅上海一座城市,就可能会带来近10万人的失业。

在循环经济上,想要连接一切商业的腾讯不甘示弱。

考虑到这还仅仅只是“无人超市”所带来的潜在威胁,那么“无人驾驶”、“机器人送货”等还正在孕育的新技术,则会让更多普通人感到焦虑。

两年前一位微信的朋友曾向我展示内测版微信新功能:“朋友的东西”,意在让用户通过朋友圈让闲置应用流动起来,听上去这是一个很有魅力的故事:朋友/邻居/同事的闲置比如图书、婴儿车,我们会更加信任,甚至通过共享闲置还可以促进社交,不过因为种种原因这个功能至今都未上线。因为电商不再亲自动手,腾讯没有闲鱼这样的独立交易应用,在循环经济这个战场,更多是依靠“外援”。

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一个是转转,对标闲鱼,去年4月腾讯2亿美元投资二手电商平台转转,后者在微信九宫格已拥有一席之地,同时另一个大股东58同城也有大量闲置交易流量。含着金钥匙出身的转转势头很猛,2017年,转转用户成交单量突破5698万单,成交金额总额突破210.64亿元,相比去年增长约200%。转转已是闲鱼主要对手,跟闲鱼搭建社区不同,转转要做的是标准化的C2C,即构建二手电商标准化交易体系,它选择先从最容易标准化的手机品类切入,给买卖双方提供检测、定价、预付、售后等服务。

所以,身为一个普通人,在各种人工智能和自动化技术的面前,我们的生存之道是什么?我们的未来一定是悲观的吗?

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我并没有一个确定的答案,但我可以分享一个事。

还有一个是京东,进行生态布局。腾讯将拍拍和易迅打包给京东获得了后者的股份,京东基于新品购物场景也已切入闲置电商业务。去年底,京东发布二手电商品牌“拍拍二手”,主营三大业务:回收、优品和个人闲置交易,以平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,做品质二手。基于京东的优势,拍拍二手的重心是C2B回收和B2C商城。B2C是京东的优势,业务是京东二手优品;C2B回收不是京东所长,所以京东今年7月与老虎环球基金一起领投了电子产品回收平台爱回收1.5亿美元,同一时间,京东物流领投、爱回收又跟投了3C
数码售后维修O2O 平台极客修,后者成为“京东服务+”维修业务的承接方。

大约3个月前,某次互联网圈内的线下聚会,来的全都是一线互联网公司内的总监甚至VP以上级别的人,席间有人突然聊起这样一个话题:假如有一天人工智能足够发达,类似广告投放这样的事机器都已经能够自动化处理,且效率可能比人更高了,那么,运营人的未来到底在哪里?

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此话题一出,现场顿时热闹起来——显然,这是一个可以同时戳中大家关注点的话题。

腾讯形成了跟阿里几乎相当的循环经济布局:转转对标闲鱼,京东旗下拍拍二手,以及京东投资的爱回收、极客修则形成了从回收到维修再到优品的垂直布局,阿里投资了回收宝,后者也拥有回收、优品、租赁和维修的完整生态布局。

在唇枪舌剑的聊了半小时后,有某位大佬的发言获得了现场的一致认可。其原话差不多是这样的

不过,在租赁平台上腾讯布局没有阿里全面——阿里近期投资衣服租赁平台“衣二三”,其投资的回收宝拥有数码租赁平台“拿趣用”,蚂蚁金服更是投资了户外装备、3C数码、图书等类目的10+共享租赁平台。腾讯在租赁业务上依然靠京东,京东保租主打3C,京东金融上线京东e租,基于小白信用分来给用户授信免押金,均是小试牛刀。

“我们看一个例子,好比你在新浪微博上找大号做广告投放,理论上在数据充分的情况下,微博一共有多少个大号,哪些号更匹配你的业务,投放的时间节奏怎么安排最合适,什么样的文案转化率更高等等,这些机器的计算能力都一定是远远胜过个人的,在这样的事情上我也看不到人可以胜过机器的机会。

理论上可认为,前几年如火如荼的共享单车本质是互联网租赁平台,腾讯系的美团已收购摩拜单车,阿里则将赌注押在了哈罗单车以及潜在的ofo上。当我们从回收看到维修再看到租赁就会发现,今天的循环经济两马战,正是当初的共享经济大战的延续。

但我认为,人的特别之处,是人可以创造出来一些“增量”的空间,好比当年微博上当找大号转发推广的效率已经开始下降之时,突然又有人创造出来了一种玩法叫“九宫格”式的推广,就凭借这一微小的创新,就又把推广的效率提升了十几倍。这一类偏“创造性”的事情,是我认为机器当下无法,也不可能做到的。”

共享经济已死,循环经济永生

这个答案,在现场深得无数人认同。

消费繁荣的国家,循环经济都十分发达。在瑞典等发达国家,每家每户都会买卖二手,二手交易占GDP在10%以上;在2013年的美国,闲置市场对总零售的渗透率已经达到0.8%,远高于今天的中国。日本不只是有中古店、大黑屋,还诞生了唯一一家移动互联网独角兽公司:二手电商平台Mercari。

所谓“物以稀为贵”,在人类社会中是永恒不变的经济法则。回过头看,假使无人超市真的充分得到普及,则意味着“购物”过程已经成为了一种极度标准化和程式化的体验。彼时,假使你能够让购物过程变得更新奇、更有趣、更充满情感,是不是你也可以在商业世界中拥有自己的一席之地?

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即便再退一步讲,假使“无人超市”的出现可能会释放大量劳动力,以逻辑推演,那在造成零售业的劳动力就业机会衰减的同时,也可能会带来娱乐、职业教育、内容消费等产业的进一步繁荣,所谓此消彼长而已。

发达国家循环经济繁荣原因在于三点:

这个意义上讲,可能我们的未来,也未见得一定就如此悲观。

一是物质充裕,进而有大量的闲置出现;二是理念前卫,消费者为经济和环保乐此不彼;三是体系成熟,二手交易的配套从平台到信用再到服务都跟得上。

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中国二手经济正在大爆发,2016年就有数据显示中国每年的闲置物品交易规模已突破4000亿元,从闲鱼年交易额即将突破1000亿来看,这个数据可能还是保守的。

再回过头,更理性地看“无人超市”,其快速得到普及的可能性有多少?以及放大到“新零售”的范畴下看,其带来的新增可能性又有哪些?

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技术上看,无人超市背后需要应用到的核心技术,有三种——

中国消费升级导致物质充裕,很多闲置商品出现;中国用户消费理念西化,在共享出行等平台的助推下,“使用而非占用”的共享理念已深入人心,不再认为用二手没面子,特别是年轻人对此接受度更高,过去四年闲鱼积累了超过2亿用户,54%以上是90后;物品收纳也不再以囤积为目标,学会了断舍离,不会因为麻烦不去回收,特别是在一些细分领域,如手机这样的趋势更明显。尤为重要的是,互联网让循环经济基础设施更加完善。回收平台、二手平台、租赁平台纷纷涌现,芝麻信用分这样的征信体系日趋完善,微信支付等金融方案十分丰富,互联网成为中国循环经济爆发的助燃剂。反过来意味着,循环经济中,互联网平台将不可或缺,拥有最高话语权,也将分走最多的那杯羹。

对物的识别。目前主要在应用的是RFID技术。

在我看来,循环经济本质,是前几年如火如荼的共享经济的延续。

对动作的识别。目前主要需要被识别的动作是拿起和放下。

“共享经济”,是2015年十分热门的概念。汽车座位、家庭餐桌、闲置房屋、空余时间,许多资源均被所有者拿出来分享,追求“使用权”而不是“所有权”成为流行生活方式,经过几年赛跑,在世界范围内落地的只有出行(Uber)和住宿(Airbnb),在中国落地的主要是出行。共享单车是不是共享行业一直有不同看法,因为它不是个人共享,但事实上物品本身确实被很多人共享——对于这些独占式资源的分享,更准确地说法是“分时经济”。

对人的识别。这部分,目前能看到最靠谱的做法,就是把进店和离店的动作自动与微信或支付宝关联起来。

循环经济是另一种形式的共享经济:它延长一个产品的生命周期,在一个用户不需要后可以继续被另一个用户使用,形式各不相同。回收宝将回收的手机分类为:优品、良品、残次品三个等级。优品用来二次销售,良品被拆解后进入维修市场再次流通,残次品则直接被环保处理并回收贵金属——这正好对照一个物品被循环利用的三种主要方式:二手销售/翻新销售/拆解回收。

当下看,以上三种技术,单论技术层面,都已经比较成熟,具备了可被批量应用的可能,从这个层面看,阿里和娃哈哈喊出“3年要开10万家无人店”应该不是一句空头口号。

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另一方面,所谓“新零售”,简而言之,事实上就是建立在大数据基础上的物品售卖。事实上,相比起传统的线下商超,类似淘宝、京东等玩家入局的“新零售”,已经具备了“商品的大数据”,而随着技术的发展,假设真的开设大量线下门店,他们还将拥有“用户行为的大数据”,类似用户目光的移动和停留,用户走动的线路等等,都将会成为售卖过程中“人货匹配”的重要依据。

亚洲城手机客户端登录,不论是何种循环利用方式,不论是回收、租赁还是优品,都体现出共享经济的本质。强调使用而非(永久)占用,最大化一个物品的使用率,进而将用户的使用成本降到最低,减少对地球资源不必要的消耗。提高物品使用率实现环保和经济的目标,是共享经济的本质。

在这个层面上看,“新零售”将带来商品售卖效率的巨大提升,或许已是必然。

很多人都会有疑问,循环经济鼓励人们使用旧商品,就意味着会减少对新品的购买,为什么手机巨头、电商平台都要支持?

举一个不一定恰当的例子,所谓“新零售”,或许等同于再造一个在零售领域的“今日头条”。

马云曾说过这样一句话:

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“什么是消费,消就是可以消耗的东西,费就是可以浪费的东西,如果你不会把能够消耗的东西和浪费的东西做好,你就永远不会做出消费来。”

再放大一点看,“无人超市”,或许还将把阿里和腾讯之间的商业战争带入到一个新的阶段。

如果说“消耗”和“浪费”是中国消费的主流,那么二手交易就进一步促进了用户对物品的消耗和浪费,实现“物尽其用”,比如用户愿意参与回收很可能就是想要购买新品。循环经济可以提高物品利用率,降低物品使用成本,进而刺激人们更多地使用物品,是新是旧已经不是核心问题,这跟共享经济有异曲同工之妙:共享出行的结果是刺激了出行需求,让出行市场更加繁荣。

www.ca888.com,阿里的底线是“支付”、“交易”和“售卖”,腾讯的底线则是“关系链”。

正是因为循环经济是共享经济的延续,作为共享经济大战两支主力军的阿里和腾讯,就不可能缺席。两者在循环经济上不断加码,也将直接促使循环经济大战升级,从平台竞争时代进入生态竞争时期,不加入AT生态,单打独斗很难走得更远。返回搜狐,查看更多

互联网世界中的法则是:任何事物,当强大到极致,必将开始吞食其他原本看起来毫不相关的事物。

责任编辑:

恰如,微信的强大,已经对支付宝带来极为现实的威胁。

阿里曾想在“关系链”上倾其全力击退对手,但无奈互联网世界上往往存在另一个法则:假如你的对手已经足够强大,你试图要做一个跟对手几乎雷同的业务来击败对手,几乎不可能。

这句话也可以再换一个说法:互联网世界中,打败你的人,往往原本跟你无关。

亚洲城ca888官方网站,恰如,曾经在微信刚刚兴起时,也没有人会意料到竟然会是它威胁到了支付宝。

这个意义上说,阿里想要击退微信的威胁,也许战场不在“社交”。

那么,战场到底在哪里?

这也许是一个无人可以回答的问题,但毋庸置疑的是,假设阿里真的可以拥有数以十万计的必须刷支付宝才能进入的线下无人零售店,且我们的日常生活、购物等都已经高度依赖于这些无人门店,这毋庸置疑将会让支付宝重新占据我们生活中的至高权重点。

这样看,“无人超市”这一局,可能是数年来,支付宝在和微信的竞争之间,第一次占据了先手。

但可以预计,腾讯、微信都不会对此袖手旁观,毕竟腾讯的背后,还有京东这个足以让阿里无法掉以轻心的对手。

这也就是我所说的,这场战争的新阶段。

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最后,我还存有一个疑问。

假如“无人超市”真的即将成为下一个“风口”,可以预计的是,阿里、腾讯、京东、美团、滴滴、小米等一众巨头,一定都会有所动作。

但,百度呢?

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